以及在线政务办理服务，本应用由西藏自治区人民政府办公厅负责运行维护。您在使用本软件前，请仔细阅读本政策，确保您本人已经完全理解并接受所有条款，否则，请不要注册、登录或使用。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。如您是未满周岁的未成年人，请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得监护人的同意后使用
1.用户:是指注册、登录以及使用本软件并通过启用、浏览或上传数据至西藏政务App的用户，在本政策中更多地称为“您。
2.账号:指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管;您应当对以您账号进行的所有行为负法律责任。
3.个人信息:是指以电子或者其他方式记录的能够.单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。为免疑义,个人信息包括但不限于个人敏感信息。
4.个人敏感信息:个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息。
6.去标识化:去标识化指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
7.匿名化:匿名化指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
8.设备:设备是指可用于访问西藏政务App服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
9.唯一设备标识符:唯一设备标识符(专属ID或UUID)是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备(移动设备的IMEI号)。
10.IP地址:每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的或是由电信运营上进行自动分配。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
11.SSL: SSL (Secure Socket Layer)又称为安全套接层，是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
(1) Cookie (网络饼干) Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端(您的计算机、移动电话或其他智能终端内)里面的-个小文本文件，可用于改善您的使用体验。
(2) Log files (日志文件) Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
二、我们如何收集和使用您的个人信息我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
1.1为实现我们的基本业务功能，您需要向我们提供您的个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意:如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
(1)为方便您注册西藏政务App账户，您需要向我们提供您的手机号码，并且通过输入获取到的短信验证码，以核验您的身份。另外还需要您提供真实姓名和身份证号码或其他有效的证件号码完成账号注册。
(2)为了方便您使用多项服务的线上办理，需要完成中级认证。您需要提交人脸生物信息、支付宝账户信息、银行账户信息、社保卡账户信息中的任意2项，以便进一步核验您的身份。
(4)为了向您提供更换头像服务，经您同意开启相机/摄像头和设备图片/文件读取权限后，我们将通过您的设备相机摄像头获取您的照片信息，或收集您相册(图片库/视频库)中上传的图片/视频信息。
(5)为了提供向您随手拍服务，经您同意开启麦克风权限后，我们将收集您的语音信息用于身份识别。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动开启随手拍功能时，才会通过调取麦克风权限获取语音信息。
(6)当您通过我们的客服功能进行投诉、申诉或咨询西藏政务产品或服务的相关问题时，为了确.保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您注册/登录时的账号，以便我们对您的用户身份进行核验。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，经您同意开启相机摄像头权限和设备图片/文件读取权限后，需要向我们提供相应的证明材料(图片或视频)，客服系统可能会记录您与客服之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用西藏政务App产品与服务。
1.2为了向您提供更优质的政务移动办事服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用第1.1条下的基本业务功能，但您可能因此无法获得这些扩展业务功能。这些扩展业务功能包括:
(1)为了向您提供政务移动办理所需相关文件.上传服务，经您同意开启相机/摄像头权限后,我们将收集您的拍摄内容。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动开启客户端内相机或录制视频功能时，才会通过调取相机/摄像头权限获取照片信息。
(2)为了向您提供精准的位置服务或匹配据您位置最近的服务单位，经您同意开启设备的位置权限后，我们将收集您的设备位置信息。我们会使用各种方式进行定位，包括通过IP地址、设备本身GPS数据或北斗定位信息、以及能够提供相关信息的其他传感器(比如说可能会向我们提供附近设备、wlan接入点和运营商基站的信息)。请您知晓，即使您已同意开启设备位置权限，我们也仅会在您主动打开客户端后，才会通过调取设备位置权限获取您的设备位置信息。
(3)为了给您提供便捷的电话拨号服务,经您同意开启设备通话权限后，我们将收集到您的设备通话状态和使用通话功能，请您知晓，即使您同意开启设备通话权限，我们也仅会在您主动使用客户端内相应电话拨打功能时，才会调用您的设备拨号功能进行拨号。
(4)为了给您提供提醒和通知类消息服务,经您同意开启设备识别码和通知权限后，我们将收集到您的设备识别码信息，在您使用西藏政务App的过程中，我们会根据您所设置的服务以及您的历史行为您提供个性化消息通知服务。
(5)我们会收集您的设备MAC地址，用来判断您的账号是否在新设备上登录，如果是新设备需要您完成短信验证，以此来保护您的账号安全。
(6)我们会收集您的设备软件安装列表信息，用于拉起第三方地图APP为您提供便捷的导航服务。您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、位置或电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私一系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您- -旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
1.3除了必要的系统权限，在服务使用过程中，我们还可能需要你提供必要的个人信息才能完成服务的使用，您可以向我们提供，如您选择不提供该信息则可能无法使用这些服务。包含但不限于以下服务:
(1)找回密码:为了方便您找回西藏政务账号的密码，您需要填写登录帐号(用户名/手机号/证件号)，并提交证件号码和手机验证码、支付宝授权登录信息、人脸生物信息中的任意1项，以便确定您的身份后提供设置新密码的功能。
(2)电子卡包:为了方便您使用电子证照，需要您提供真实姓名、身份证号码进行查询您名下的电子证照数据，您可以自行选择添加电子证照，在西藏政务服务网、西藏政务和线下窗口办理政务服务事项中，可作为电子材料证明或出示通用的核验码给窗口调用。完成无实体卡快捷办事。电子社保卡和医保电子凭证还可以通过出示二维码作为医保支付结算的认证凭证。
(3)服务大厅:为了方便您政务服务事项查阅办事指南和在线办理，需要您提供真实姓名、身份证号码。
(4)预约办事:需要您提供真实姓名和身份证号码进行对应大厅的事项办理预约。
(5)社保服务:需要提供您的真实姓名和身份证:号码等信息进行社保相关业备的查询和办理。
(6)医保服务:需要提供您的真实姓名和身份证号码等信息进行医保相关业务的查询和办理。
(7)公积金:需要提供您的真实姓名和身份证号码等信息进行公积金相关业务的查询和办理。
(8)交管服务:需要提供您的真实姓名、身份证号码和车牌号码等信息，进行交管相关业务的查询和办理。
(9)户政服务:需要提供您的真实姓名、身.份证号码、出生医学证明、结婚证、户口簿等信息，进行户政相关业务的查询和办理。
(10)生活缴费服务:水费、电费、燃气费缴纳需要您提供户号，宽带固话手机费缴纳需要您提供手机号码或固定电线.向您提供产品与/
App产品或服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，以保障您的账号与使用安全，包括手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息西藏政务An0安装信息 、IMEI、DFV (iOS)、CCID (Android)、IMSI(Android)、 唯一设备识别码(AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID)。2.2日志信息当您使用西藏政务
App产品或服务时，我们会自动收集您在使用西藏政务App产品或服务时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括西藏政务App启动退出记录、下载记录、设置首页样式记录、用户证件查询记录、用户政务办事记录、用户交易缴费记录、操作系统信息、登录IP信息，以便我们统计西藏政务App产品或服务的使用情况，优化西藏政务App产品或服务，为您提供更好的服务体验。2.3浏览记录当您使用西藏政务
App产品或服务时，我们会收集您的相关浏览信息，包括浏览记录、下载记录和点击记录。收集这类信息是为了改善西藏政务App产品或服务的相关功能，为您提供更好的服务体验。2.4搜索记录当您使用本软件内的搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。但当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历 史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
西藏政务将在获得各厅局委办及其他相关政府机构的许可的情况下，从各厅局委办及其他相关政府机构的业务系统中获取您个人相关的政务信息，这些信息在西藏政务中仅用户向您展示，不做任何形式的存储，也不会向其他第三方共享这些信息。三、我们如何使用Cookie技术
我们可能通过cookies收集和使用您的信息，并将该信息储存为日志信息。我们使用自己的
目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途:(1)记住您的身份。例如: cookies
cookies的同时，可能将通过cookies收集的非个人身份信息，经统计加工后提供其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务，并用于服务优化。我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies及同类技术。这些cookies及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的服务，或用于评估服务的效果。这些第三方cookies及同类技术收集和使用该等信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies及同类技术承担责任。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies及同类技术。但请注意，如果停用cookies或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1.委托处理为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用西藏政务
西藏政务服务网的移动端，在西藏政务进行用户注册，您将同步注册成为西藏门户网站的用户，该用户的账号注册信息会在西藏政务APP、西藏政务小程序、西藏政务服务公众号之间共享。除此以外，我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外:(1)在获取明确同意的情况下共享:
西藏政务App中的部分功能由我们合作的第三方机构(以下称SDK技术服务提供方)以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述SDK列表，了 解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景(即SDK类型)及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测，确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后，您同时授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让;
(3)在我们发生合并、被撤销或者职权变更的情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该组织重新向您征求授权同意。
;(2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
(3)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
5.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
(5)出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。请您知悉:
1.我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
(1)我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
(2)根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:●
●出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
●用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
App有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。3.数据安全措施
(1)我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,
https等 方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全;我们采取加密技术(TLS、SSL)、匿名化处理和保护机制对用户个大信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离;我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的员工及合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止合作关系。(2)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(3)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,
App的任何信息的安全性。如果西藏政务App的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。(5)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:
安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)使用。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。1.我们如何存储信息
西藏政务App遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区的服务器上。以下情形除外
一般而言，我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账号时，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，
西藏政务App因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间: .●为遵守适用的法律法规等有关规定;
App的用户、运营方、合作方、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。在您终止使用或卸载西藏政务App后，西藏政务App会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。七、您如何实现管理您个人信息的权利按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，您可以参考下面的步骤进行相关操作:
1.您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
2.改变您授权同意的范围或撒回授权您可以通过在本软件中更改隐私设置的方式撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
提请您特别注意的是，为保障客服服务和线上/线下活动的安全和责任溯源，根据您参与的活动
包括但不限于专题活动。游戏型活动)规定的时间要求(如某活动半年内同一用户不可重复参与)，我们会在半年或您参与的相关活动另行规定的时间范围内继续保留您在客服服务和参与活动中提供的个人信息。在达到前述时限后，我们将对这些信息进行删除或匿名化处理。4.响应您的上述请求我们将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除。如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用西藏政务
App时所产生的其他个人信息，或您认为西藏政务App存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过西藏政务App对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与我们联系。我们将在15个工作日内做出答复，为保障安全，按照流程，我们可能会先要求您验证自己的身份，待核验成功后再处理您的请求。请您知悉:在以下情形中，我们将无法响应您
(6)出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
八、我们如何保护未成年人的个人信息我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
1.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。我们将不满18
西藏政务App前，应事先由您监护人陪同阅读本政策并取得您的监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年，人的个人信息有相关疑问时，请通过第十条中所述的联系方式与我们联系。2.对于可能涉及的不满14
-步采取以下措施予以保障:(1)对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度,
App相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本.人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议，请通过第十条所述方式联系我们，我们会根据您的要求删除相关数据。此外，如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，也会设法尽快删除相关数据。
APP产品与或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。2.本政策更新后，我们会在西藏政务
APP发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版车。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用西藏政务APP产品与/或服务或者注销西藏政务APP账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。3.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;
(4)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用西藏政务
APP的过程中对本政策或对你的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系:
:西藏自治区市城关区金珠东路1号如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决;若不能协商解决，您在此同意向
西藏市城关区人民法院提起诉讼。如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。